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SolutionsGestion de Réputation
transformez les avis en retour sur investissement

Rapports de gestion de la réputation en ligne conçus pour les agences marketing

Les avis en ligne et les retours clients influencent la perception que les prospects ont de vos clients. Avec AgencyAnalytics, vous suivez les avis de Google, Facebook, Yelp, et plus encore—le tout centralisé.
Essayez GratuitementAperçu du modèle
Image de personnes discutant du contenu du logiciel de reporting de gestion de la réputation en ligne
Andrew Logan

Notre agence ne se développe que lorsque nous nous concentrons sur l’essentiel, et AgencyAnalytics nous y aide.

Andrew Logan

Floww Digital

Rapports clairs sur la gestion de réputation en lignemettant en valeur l’impact de votre stratégie d’avis

Montrez l’impact complet de la réputation en ligne de vos clients avec des rapports visuels et faciles à comprendre. Suivez les avis, détectez les tendances dans les retours clients et démontrez comment votre agence renforce la crédibilité de la marque sur chaque plateforme. Inspirez confiance, prouvez le ROI et montrez pourquoi la gestion de réputation est cruciale.

Connectez-vous au profil Google Business de votre client, à Yext, BirdEye, Yelp, Trustpilot, Grade.us, BrightLocal ou Vendasta pour générer des rapports d’avis détaillés. Impressionnez vos clients avec des métriques clés comme la note moyenne et l’analyse de sentiment. Intégrez les données de plus de 80 autres outils pour une vue complète de vos campagnes.

Aujourd’hui, chaque entreprise locale profite des avis en ligne. Utilisez l’éditeur glisser-déposer pour ajouter les données d’avis de votre client à ses rapports ou tableaux de bord. Donnez une vue claire et historique de leurs évaluations pour qu’ils gardent le contrôle de leur réputation en ligne. Repérez les périodes où la note moyenne chute afin d’identifier des problèmes potentiels. Vos clients adoreront voir les avis positifs s’accumuler.

Montrez à votre client que son investissement en gestion de réputation porte ses fruits ! Fournissez-lui un rapport mensuel détaillé indiquant le nombre de nouveaux avis reçus. Ajoutez même vos propres notes pour expliquer les tendances et retours observés.

Obtenez instantanément une vue claire du ressenti du marché cible sans lire chaque avis un par un. Regroupez les avis par sentiment général pour identifier les périodes les plus positives ou négatives. Vos clients adoreront recevoir des rapports visuels et des tableaux de bord montrant clairement l’évolution de leur réputation.

Quelles plateformes génèrent le plus d’avis—Facebook, Yelp, Google ou un site spécialisé ? Regroupez les avis par source pour montrer à votre client d’où viennent ses évaluations. Repérez les plateformes avec peu d’avis ou de mauvaises notes pour optimiser votre prochaine campagne d’avis.

Montrez à vos clients que les avis génèrent plus d’activité ! Analysez des métriques comme l’historique d’appels ou les demandes d’itinéraire pour voir comment les gens interagissent avec leur marque.

Graphique stylisé des logos d’intégrations pour notes et avis en ligne

ANALYTIQUES DE GESTION DE LA RÉPUTATION EN LIGNE

Tout ce dont votre agence marketing a besoin pour suivre les avis, détecter les insights et protéger l’image de marque.

Suivez le score de réputation de chaque marque, identifiez les tendances sur les sites d’avis et ajoutez les données de réputation en ligne à chaque rapport client—sans surcharger votre équipe.

Voorgebouwde dashboards

Démarrez avec des mises en page prêtes à l’emploi pour suivre les avis Google, les mentions en ligne et le sentiment sur les réseaux sociaux.

Image de marque en marque blanche

Fournissez des rapports de réputation alignés sur l’identité de votre agence—soignés et prêts à être partagés avec vos clients.

Modèles de rapport personnalisés

Adaptez chaque tableau de bord pour refléter les éléments qui influencent l’image de marque et le ressenti des consommateurs.

Assistance par chat en direct avec des experts

Besoin d’aide pour configurer un tableau de bord de réputation ou afficher des données d’avis ? Notre équipe répond en moins de 3 minutes, 24h/5.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours

Faites de vos rapports un avantage concurrentiel pour votre agence

Avec AgencyAnalytics, votre agence marketing fournit des rapports qui analysent le sentiment client, mettent en valeur les publications sociales et suivent l’image de marque dans le temps. Aidez vos clients à réagir stratégiquement, à se démarquer de la concurrence et à montrer l’importance de la gestion de réputation.

Voir La Démo Du Modèle
Une illustration d’une agence marketing utilisant le logiciel de rapports client d’AgencyAnalytics
Voir La Démo Du Modèle

Une image de marque forte inspire confiance. Montrez aux prospects comment votre agence la protège. Avec AgencyAnalytics, vous présentez l’évolution du score de réputation, les retours clients et les mentions en ligne qui démontrent votre efficacité.

Avec AgencyAnalytics :

  • Créez des tableaux de bord de démonstration en quelques secondes pour illustrer votre stratégie de réputation

  • Ajoutez votre image de marque pour un rendu professionnel prêt à partager

  • Intégrez les tendances de sentiment, les pratiques de réponse et les indicateurs de performance qui prouvent votre valeur

Découvrir Les Tableaux De Bord Démo
Exemple d’un tableau de bord personnalisé de réputation affichant des avis Yelp
Découvrir Les Tableaux De Bord Démo

Chaque organisation a ses propres objectifs, son image de marque et ses défis de réputation. Créez des tableaux de bord et rapports 100 % personnalisés selon ce qui compte le plus—que ce soient les avis Google ou Yelp, les retours via des sondages NPS, ou les posts sur les réseaux sociaux.

  • Commencez de zéro ou utilisez des modèles prêts à l’emploi pour Google Business Profile, Yelp, etc.

  • Glissez-déposez des widgets pour afficher les indicateurs clés comme le score de réputation, les mentions et le sentiment

  • Définissez les niveaux d’accès client pour un reporting clair entre les équipes

Avec plus de 80 intégrations, regroupez les données des réseaux sociaux, apps d’avis et plateformes web—dans un seul outil de gestion de réputation.

Parcourez les modèles
Une capture d’écran de l’éditeur de rapports et tableaux de bord par glisser-déposer dans AgencyAnalytics
Parcourez les modèles

Suivre les avis manuellement prend un temps précieux. Automatisez votre stratégie de gestion de réputation pour envoyer des mises à jour régulières sans passer des heures sur les sites d’avis, les réseaux sociaux ou les retours clients.

  • Programmez l’envoi des rapports de réputation chaque semaine ou chaque mois

  • Ajoutez des insights et commentaires pour mettre en lumière les évolutions clés du sentiment ou de l’image de marque

  • Envoyez automatiquement les rapports par e-mail—pas d’export, pas de demandes en plus, pas de perte de temps

Automatisez Vos Rapports
Fonction de planification des rapports dans la plateforme de rapports client automatisés d’AgencyAnalytics
Automatisez Vos Rapports

Les outils de rapport de réputation ne doivent pas seulement lister les avis en ligne. Ils doivent aider votre agence à protéger l’image de marque, anticiper les problèmes et guider des décisions plus avisées. Avec AgencyAnalytics, votre équipe transforme les données brutes en insights stratégiques.

  • Marquez chaque rapport avec vos couleurs grâce aux fonctions marque blanche pour refléter votre professionnalisme

  • Ajoutez des notes pour expliquer les évolutions du sentiment client, du volume d’avis ou du positionnement concurrentiel

  • Suivez les tendances de score de réputation et montrez comment votre stratégie renforce la crédibilité dans le temps

Essayez Gratuitement
Un exemple de suivi des performances client avec des objectifs personnalisés
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Case Study

Comment Floww Digital économise 98 heures par mois grâce à des rapports client simplifiés

Ce que les agences marketing demandent avant de démarrer avec les rapports de réputation en ligne

Obtenez des réponses sur les fonctionnalités et sur la façon dont AgencyAnalytics soutient votre stratégie de gestion de réputation en ligne grâce à des rapports automatisés, visuels et prêts à partager avec vos clients.

  • Le logiciel de rapports de gestion de réputation en ligne aide les agences à suivre les avis, les mentions de marque et le sentiment client sur des plateformes comme Google Business Profile, Facebook et Yelp. Il centralise ces données dans des tableaux de bord et rapports qui reflètent la santé de la réputation d’une marque et en révèlent les tendances.

  • La réputation d’une marque ne dépend plus uniquement du bouche-à-oreille. Aujourd’hui, les acheteurs potentiels s’appuient fortement sur les avis en ligne et la visibilité dans les résultats de recherche. Les agences qui proposent des rapports de réputation prouvent leur valeur en protégeant la crédibilité de leurs clients, en renforçant la confiance et en anticipant les problèmes.

  • En mettant en évidence la réputation en ligne d’un client et son évolution, les agences renforcent la relation client, consolident la confiance et améliorent la visibilité de la marque—autant de facteurs essentiels à une croissance durable.

    Utilisez des widgets personnalisés pour montrer l’évolution du volume d’avis et des notes moyennes au fil du temps—parfait pour suivre les efforts de gestion de la réputation et montrer les progrès dans vos rapports.

  • Oui. AgencyAnalytics est conçu pour les agences qui gèrent plusieurs clients. Surveillez la réputation en ligne de chaque client via Google Business Profile, Yext et d'autres sources d’avis, puis envoyez des rapports automatisés et personnalisés à votre image pour mettre en valeur les performances.

  • Oui. Surveillez les avis positifs, les notes et les commentaires sur Google, Facebook, Yelp et d’autres plateformes—le tout depuis une interface unique. Analysez le volume d’avis, les évolutions de sentiment et les tendances dans le temps pour soutenir la stratégie de réputation de vos clients.

  • AgencyAnalytics centralise les mentions en ligne, les notes d’avis et les retours clients à partir de plusieurs sources de données, y compris Google Business Profile, Yelp, Yext, Facebook et d’autres sites d’avis clés. Toutes les données sont regroupées dans un seul tableau de bord, ce qui permet à votre agence de suivre les tendances, de réagir rapidement et de mesurer l’impact de vos actions.

  • Absolument. Créez des tableaux de bord personnalisés centrés sur les éléments clés de la réputation d’une marque—tels que les notes, les taux de réponse et le volume de retours. Utilisez votre identité visuelle et vos préférences de mise en page pour livrer des rapports professionnels adaptés à chaque client.

  • Oui. Avec l’intégration de Google Business Profile, il est facile de rendre compte des avis, des questions/réponses et de la visibilité locale. Aidez vos clients à comprendre comment leurs fiches—et leur réputation—se comportent dans la recherche locale.

  • Planifiez des rapports automatiques à envoyer par e-mail ou via le tableau de bord client. Ajoutez des commentaires sur les évolutions du sentiment, les pics de mentions ou les avis positifs remarquables, sans charge supplémentaire pour votre équipe.

  • Les clients veulent des preuves que votre stratégie de réputation porte ses fruits. Utilisez des tableaux de bord visuels pour montrer les tendances des avis positifs, les évolutions du sentiment de marque et les comparaisons avec les concurrents. C’est une excellente façon de démontrer votre valeur et d’ouvrir la voie à de nouveaux services.

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